HEURISTICAS APLICADAS AL SITIO WEB

Visibilidad del estado del sistema.

El proyecto de aplicación web contará con varias características que permitirán al usuario saber qué es lo que exactamente está haciendo en el sistema y que está haciendo el sistema, esto se logrará en las páginas web incluyendo diversos elementos que permitirán al usuario tener una permanente retroalimentación de las acciones que este realiza.

Ejemplo 1:

Con el fin de evitar que el usuario no sepa en qué parte del sitio se encuentra, se colocará una barra en la parte superior de la pantalla donde se mostrara la ruta de ubicación en donde se encuentra el usuario, adicionalmente en el menú principal se colocará un link que permita al usuario ir al inicio del sistema (sitio web) en el momento que lo desee.

Ejemplo 2:

Al pasar en puntero sobre un link el fondo y color de letra cambiará para que el usuario identifique que clase de elemento esta seleccionado.

Consistencia y cumplimiento de normas.

Los expertos recomiendan que para desarrollar una excelente aplicación web no es necesario innovar, basta con seguir las normas ya establecidas y evitar salirse del estándar de las aplicaciones web. Esto es lo que se pretende lograr, basar el diseño del proyecto en el estándar de las aplicaciones web más usadas. Para ello se seguirán las normas emitidas por el W3C referentes a tecnologías web, que permitirán asegurar la portabilidad absoluta del sitio web. Por ello las paginas serán diseñadas para aquellos navegadores que cumplen con las normas impuestas por la W3C (Firefox, Opera, Netscape) y también para las versiones de Explorer (Internet Explorer 6 y anteriores) que no siguen las normas de la W3C. Además se seguirán otros estándares de desarrollo de páginas web como los exigidos para xhtml 1.0.

Ayuda para que el usuario reconozca, diagnostique y se recupere de los errores.

Los cuadros de diálogos para mostrar errores del usuario se realizaran con un lenguaje claro, esto con el fin de evitar ambigüedades, indicando exactamente cuál es el problema y proponiendo la mejor solución. Los mensajes pueden ayudar a los usuarios para facilitar se aprendizaje y aumentar la confianza en la aplicación web.

Se incluirá en el sitio una página llamada F.A.Q. (Preguntas frecuentes) en donde los usuarios encontraràn información con referencia a las dudas y preguntas que tenga sobre el sitio web.

Equipo:

Yoel Silva

Marco Antonio Lescas

David Hernández